1. 退款申請
如需取消報名或申請退款，請以電郵聯絡我們並提供訂單編號、報名人資料及退款原因。
2. 行程成本
研學行程涉及機票、住宿、學校交流、活動名額及第三方服務成本。可退款金額會視乎申請時間及已產生成本而定。
3. 付款原路退回
如退款獲批，線上付款一般會透過 Airwallex 按原付款路徑退回。實際到帳時間取決於銀行、卡組織或付款渠道。
4. 不可抗力
如因天氣、航班、公共安全、簽證、政府限制或其他不可控制因素導致行程調整或取消，我們會提供可行替代方案、延期或退款安排。
5. 處理時間
我們收到完整退款資料後會盡快審核。若需向第三方供應商確認成本或退款條件，處理時間可能延長。